POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Negocios La Loretanita (en adelante, “La Loretanita”), nos comprometemos a garantizar la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes, en cumplimiento con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales en el Perú y su Reglamento.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada a través de nuestra plataforma web (laloretanita.com).
1. INFORMACIÓN DE RECOPILACIÓN
Para llevar a cabo el proceso de selección de productos y generación de pedidos a través de nuestro botón directo a WhatsApp, recopilamos únicamente la información esencial proporcionada por el usuario al coordinar su compra:
- Datos de contacto: Nombres y apellidos, número de teléfono y/o WhatsApp.
- Datos de entrega: Dirección exacta o referencia para la coordinación y cálculo del costo de delivery.
- Información del pedido: Detalle de productos seleccionados, unidades y montos totales del carrito.
- Datos de facturación: Número de DNI o RUC y razón social (únicamente en caso de requerir boleta o factura).
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines comerciales y de servicio:
- Procesar, coordinar y confirmar la entrega de los pedidos solicitados.
- Calcular y acordar la tarifa de envío (delivery) según la ubicación del cliente.
- Facilitar la coordinación del pago a través de nuestros canales y medios habilitados (Yape, Plin, Transferencia Bancaria o POS físico contra entrega).
- Emitir y enviar los comprobantes de pago correspondientes (boleta o factura electrónica).
- Brindar atención, soporte y responder consultas a través de nuestros canales de atención oficiales.
3. PROTECCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
La Loretanita no solicita, procesa ni almacena contraseñas, números de tarjetas de crédito/débito ni datos bancarios sensibles dentro de la página web.
Todas las coordinaciones financieras y cobros se realizan de forma externa y segura directamente en WhatsApp o de manera presencial al momento de la entrega mediante nuestro POS físico con tarjeta o billeteras digitales.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS TERCEROS
Nos comprometemos a no vender, alquilar, ceder ni compartir tus datos personales con terceras empresas con fines publicitarios o comerciales. Los datos de contacto y dirección únicamente se compartirán con el personal de reparto o motorizados encargados de realizar la entrega física de los productos.
5. USO DE COOKIES
Nuestro sitio web laloretanita.com utiliza cookies propias y de terceros (como Google Analytics y herramientas de optimización SEO) para analizar la navegación de los usuarios, medir el tráfico de la web y mejorar la experiencia de compra.
Estas cookies recopilan información anónima sobre cómo los visitantes interactúan con la página (secciones más visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo). Ninguna de estas herramientas almacena información sensible como nombres o números de teléfono. El usuario puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento desde las configuraciones de su navegador.
6. DERECHOS DEL USUARIOS (ARCO)
De acuerdo con la legislación peruana, como titular de tus datos personales tienes derecho a ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Para solicitar la modificación o eliminación de tus datos de nuestras bases de atención, puedes comunicarte directamente con nosotros a través de:
- WhatsApp Oficial: Canales de atención indicados en la web.
7. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
La Loretanita se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad para adecuarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento de nuestra tienda online. Cualquier cambio será publicado oportunamente en esta misma sección.
8. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Los precios, promociones y disponibilidad de stock mostrados en laloretanita.com están sujetos a modificaciones sin previo aviso. El precio final y la disponibilidad del producto serán confirmados de manera definitiva al momento de coordinar el pedido vía WhatsApp con nuestro equipo de ventas.
9. IMÁGENES Y REPRESENTACIÓN DE PRODUCTOS
Todas las imágenes, fotografías y gráficos mostrados en laloretanita.com son de carácter estrictamente referencial e ilustrativo. La apariencia final de los empaques, etiquetas, cosechas o presentaciones físicas de los productos puede variar según la disponibilidad de stock o cambios realizados directamente por los fabricantes sin previo aviso.