TERMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. GENERALIDADES
El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación. Al explorar nuestro catálogo digital y enviar un pedido a través de nuestra plataforma, el usuario acepta de forma total las condiciones aquí expuestas.
2. RESTRICCIONES DE EDAD E IDENTIFICACIÓN
En estricto cumplimiento de la Ley N° 28681, queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
- El pedido realizado mediante nuestro sitio web implica una declaración de mayoría de edad por parte del cliente.
- Al momento de la entrega en domicilio (delivery), el repartidor podrá solicitar la presentación del DNI físico para verificar la mayoría de edad antes de hacer entrega del producto.
3. PRECIOS, STOCK Y COMPROBANTE DE PAGO
Precios: Todos los precios expresados en el catálogo están en Soles (S/) y no incluyen IGV (exonerados según la Ley N° 27037 – Ley de Promoción de la Inversión en la Amazonía).
Proceso de Compra: La plataforma funciona como catálogo interactivo. Al presionar “Enviar pedido por WhatsApp”, el cliente será redirigido a nuestro chat oficial para confirmar disponibilidad, costo de delivery y efectuar el pago.
Medios de Pago: Los pagos se coordinan directamente por WhatsApp mediante Yape, Plin, transferencia bancaria o pago contra entrega/POS según disponibilidad.
Comprobantes: La solicitud de boleta o factura electrónica se acuerda de forma directa durante la atención por chat.
4. COORDINACIÓN DE DELIVERY Y ENTREGAS
El costo de envío se calcula y acuerda vía WhatsApp según la ubicación exacta brindada por el cliente.
El tiempo de entrega se coordinará al momento de confirmar la recepción del pago o la validación del pedido.
5. CAMBIO Y DEVOLUCIONES
El cliente debe verificar el estado de los productos (botellas, latas y empaques) al momento de recibirlos.
En caso de recibir un producto dañado o no conforme, se debe informar de inmediato por el canal de WhatsApp dentro de un plazo máximo de 24 horas con foto o evidencia del producto con su sello de fábrica intacto.
6. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
La Loretanita se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección.